Come funziona il buono di riprotezione?
Il buono ha lo stesso valore del viaggio WeRoad acquistato e sarà utilizzabile per qualsiasi destinazione e e per la durata di 24 mesi dalla data di emissione. Ah, e possono essere spesi su più di un viaggio: se l'importo del buono fosse maggiore di quello del viaggio prenotato, potrai spendere la differenza in un viaggio successivo.
Ho un viaggio in partenza, sarò riprotetto?
Nessun problema! Se le disposizioni governative estenderanno il periodo di crisi tutti i WeRoader saranno riprotetti allo stesso modo, seguendo le indicazioni del Governo. Nessuno perderà niente di quanto versato a WeRoad per il Coronavirus.
Voglio prenotare un viaggio di importo inferiore al buono, perdo la parte rimanente del buono?
Non perderai neanche un euro!
Per la parte che rimane riceverai in automatico tramite email, a seguito della tua prenotazione, un secondo buono pari all'importo di "resto" e potrai usarlo per una seconda nuova prenotazione. Se hai dubbi puoi scriverci a hello@weroad.it
Posso prenotare e partire anche dopo la data di scadenza del buono?
Certo, la validità del buono fa riferimento al momento della prenotazione ma puoi tranquillamente prenotare anche un viaggio con partenza oltre quella data.
Posso usare il buono per una prenotazione per 2 persone
Sì, ma prima devi contattarci scrivendo a hello@weroad.it indicandoci il codice del buono che vuoi utilizzare.
Se sul sito c'è una promozione (es. buono per sconto 50€) posso utilizzare sia il buono di riprotezione che quello della promozione?
No purtroppo perché la nostra piattaforma non supporta il cumulo di buoni di riprotezione e codici promozionali. Se però ti trovi ad avere il buono Covid (codice che inizia con la sigla COV) e un codice sconto per un’altra promozione, prima di prenotare compila questo FORM così potremo fornirti un nuovo codice. Se hai dubbi puoi mandarci un Whatsapp al 3406216415, chiamarci allo stesso numero, oppure scriverci a hello@weroad.it.
Il buono è cedibile?
Il buono deve essere usato per una prenotazione con lo stesso nome di quella originale, quindi non si può cedere a terzi.
Posso scalarlo dal saldo dopo aver prenotato?
Purtroppo non è possibile, ricorda quindi di inserire il tuo buono in fase di prenotazione nel primo step alla voce "Aggiungi promocode" e clicca su "applica" prima di procedere. Il valore del tuo buono verrà scalato automaticamente dal saldo del viaggio.
Cosa succede se non riesco ad utilizzare il voucher entro la data di scadenza?
Nessun problema, contattaci e troveremo la soluzione migliore per te per permetterti di non perdere neanche un euro!
*Il voucher è valido per prenotazioni entro 24 mesi dalla data di emissione e fa riferimento alla legge n. 69 del 2021 (che ha convertito il decreto legge n. 41 del 22 marzo 2021) sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana.